Багато підприємств, зіткнувшись з недобросовісністю конкурентів, вже убезпечили себе, включивши в трудовий договір, що підписується співробітником при прийомі на роботу, пункт про нерозголошення комерційної таємниці. У цьому пункті повинні бути детально перераховані ті відомості, які підпадають під це визначення. Такий захід дозволяє залучити порушила договір працівника до юридичної, дисциплінарної чи матеріальної відповідальності.

Відповідальність за розголошення виробничих секретів настає навіть у разі випадкового і ненавмисного їх розкриття. Міра, яка буде застосована до порушника, залежить від того, навмисно або випадково це вийшло. Крім того, на ступінь її строгості може вплинути оцінка фінансового збитку, який був заподіяний.

До виробничих секретів не належать установчі документи підприємства, включаючи статут, колективний договір, фінансову та податкову звітність, документи про порушення законності, допущені підприємством. Виробничим секретом не є кількість робочих місць і відомості про вакансії. Під визначення комерційної таємниці за законом не підпадають і відомості про заробітні плати співробітників, хоча й самі вони, і роботодавці воліють не розповсюджуватися про це. Навіть внесення цього пункту в трудовий договір в якості неразглашаемих відомостей, що не легалізує секретність. У цьому випадку, якщо працівник розповів про свою зарплату, ніяких санкцій послідувати не повинно.

Довести передачу відомостей конкурентам можна за допомогою розшифровки розмови по телефону або службового листування, в тому числі, і по електронних каналах зв'язку. Непрямим доказом провини буде причетність до отримання відомостей обмеженого доступу.

Підписавшись під пунктом про нерозголошення комерційної таємниці, ви не маєте права розкривати її навіть у тому випадку, якщо вже не працюєте на даному підприємстві. Причому, термін давності не обмежений. В іншому випадку на вас будуть поширяться всі заходи впливу як і на будь-якого співробітника, що працює у штаті підприємства.

Насамперед, не слід нехтувати орфографією та пунктуацією. Найкраще перевіряти листи та повідомлення до відправки у відповідному редакторі. Початок пропозицій і назви, а також імена слід писати з великої літери. Ні в якому разі не ставте знаки оклику в кінці кожного речення. Це виглядає так, ніби ви надто емоційні. В офіційному листуванні в кінці листа додається «З повагою, Ім'я, призвище».

Перевіряти пошту варто регулярно і відразу відповідати на листи. Листи не повинні бути занадто довгими. Перечитайте їх кілька разів до відправки, щоб переконатися, що все зрозуміло. Змусити вашого одержувача ламати голову над текстом - досить неввічливо. Не забудьте вказувати тему листа - це спрощує життя одержувача. Тому що так йому, по-перше, легше визначити важливість послання і розрахувати свій час. Крім того, це показує ваше до нього повагу.

Переважно не відправляти листи ділового характеру з поштової скриньки типу kotenochek @. Краще зареєструвати щось більш нейтральне, бажано включає ваші ім'я та прізвище.
% Якщо мова йде про чаті, а ваш співрозмовник сидить з телефону - не посилайте безліч коротких повідомлень поспіль, краще послати одне довге. В іншому випадку читання всього тексту займе дуже багато часу. Крім того, дайте співрозмовникові висловитися, переконайтеся, що вам зрозуміла його думка, а потім вже починайте писати відповідь.

Етикет інтернету дуже схожий з етикетом в реальному житті. І якщо ви сумніваєтеся в коректності тієї чи іншої поведінки - відмовтеся від такої лінії. І пам'ятайте, що в листуванні ви висловлюєте тільки свої основні думки (писати кілька більш трудомісткий процес, ніж говорити), а тому даєте співрозмовнику досить гарне уявлення про вашої особистості. Постарайтеся, щоб письмова мова мала у своєму розпорядженні до вас співрозмовника, а не відштовхувала.